FAQ
FAQ approfondie : externaliser sa gestion administrative en Belgique
Les 12 questions que posent les indépendants et PME avant de confier leur administration à ADMINISTRUM : périmètre, sécurité, prix, comptable, données.
9 min de lecture · Mis à jour le 01/08/2026
En bref
ADMINISTRUM combine une plateforme (courriers, factures, notes de frais, échéances, RH, documents) et un gestionnaire humain qui traite le quotidien administratif d'une PME belge. Le service ne remplace pas le comptable : il prépare, structure et transmet des données propres, en français ou en néerlandais.
Périmètre du service
- Traitement et classement des courriers entrants, avec extraction des échéances.
- Émission des devis et factures, suivi des paiements et relances.
- Encodage des notes de frais et catégorisation fiscale belge.
- Suivi RH léger : travailleurs, contrats, calendrier social DmfA.
- Veille réglementaire : synthèse des changements légaux qui vous concernent.
Faut-il encore un comptable ?
Oui. Le dépôt des déclarations et le bilan restent du ressort de votre comptable ou expert-comptable. ADMINISTRUM lui fournit des pièces complètes, catégorisées et exportables, ce qui réduit ses heures de mise en ordre — et donc sa facture.
Sécurité et protection des données
- Authentification à deux facteurs par code e-mail, avec appareils de confiance révocables.
- Cloisonnement strict des données par client (chaque dossier est isolé).
- Historique immuable : chaque création, modification et suppression est horodatée et attribuée.
- Hébergement européen et conformité RGPD ; export de vos données à tout moment.
Langues et documents
Toute l'interface, les documents générés (devis, factures, contrat de mission) et les échanges existent en français et en néerlandais. Le choix se fait au niveau du compte et par document.
Combien de temps pour démarrer ?
Le compte est créé par nos soins après un premier échange. L'onboarding guidé collecte vos données d'entreprise, votre statut social et vos préférences de facturation. La plupart des dossiers sont opérationnels en quelques jours.
Questions fréquentes
Puis-je créer un compte moi-même ?
Non. Les comptes sont ouverts par ADMINISTRUM après un échange préalable, afin de vérifier le périmètre et de paramétrer correctement votre statut social.
Mes données sont-elles partagées avec d'autres clients ?
Jamais. Chaque dossier est cloisonné par des règles d'accès au niveau de la base de données ; seul votre gestionnaire y accède.
Puis-je récupérer mes documents si j'arrête ?
Oui, l'export complet (documents, factures, historique) est disponible à tout moment.
Travaillez-vous avec mon comptable actuel ?
Oui. Nous lui transmettons les pièces dans le format qu'il utilise, sans changer votre organisation existante.
Une question sur votre situation ?
Décrivez votre activité : nous vous répondons avec un diagnostic concret, en français ou en néerlandais.